企業(yè)背景
　　濟(jì)南鋼鐵股份有限公司創(chuàng)立于2000年12月，是由濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限公司、山東黃金集團(tuán)有限公司、山東金嶺鐵礦和山東省耐火原材料公司四家法人企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。公司22,000萬股A股2004年6月14日發(fā)行，并于6月29日在上海證券交易所掛牌交易，公司的股票交易代碼為600022，公司的總股本為13.536億股。
　　公司注冊(cè)地址為：濟(jì)南市工業(yè)北路21號(hào)，公司經(jīng)營(yíng)范圍為：鋼鐵冶煉、加工，鋼材、水渣生產(chǎn)、銷售，許可證批準(zhǔn)范圍內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品銷售(禁止儲(chǔ)存)、煤氣供應(yīng)及自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
　　公司擁有從原料、燒結(jié)、球團(tuán)、煉鐵、煉鋼到軋鋼完整的生產(chǎn)工藝系統(tǒng)，具有獨(dú)立面向市場(chǎng)的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng)，主要從事鋼鐵系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品包括碳素結(jié)構(gòu)熱軋中厚板、A、B級(jí)船用板、高強(qiáng)度09MnNb耐用海水腐蝕船用板、AH32、AH36高強(qiáng)度船用板、09CuPTiRE耐侯性鋼板、汽車制造用優(yōu)質(zhì)碳素?zé)彳埌濉⑵嚧罅河脽彳堜�、鍋爐板、壓力容器板、花紋板、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、圓鋼等。
　　公司自創(chuàng)立以來,不斷加快技術(shù)改造，目前已建成了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的大型球團(tuán)豎爐；全部采用冶金前沿技術(shù)、具有國(guó)際一流水平的1750立方米高爐和120t轉(zhuǎn)爐；國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)、技術(shù)一流的鑄坯熱送直軋工藝和蓄熱式步進(jìn)梁式加熱爐；國(guó)內(nèi)軋制力最大、精度最高的中厚板軋機(jī)；形成了1750立方米高爐-120噸轉(zhuǎn)爐-中厚板軋機(jī)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)線。精良的裝備保證了產(chǎn)品質(zhì)量，提升了產(chǎn)品檔次，保持了領(lǐng)先的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　2009年，濟(jì)南鋼鐵股份有限公司憑借其優(yōu)秀的市場(chǎng)業(yè)績(jī)和良好的品牌印象成功入選由全球領(lǐng)先的財(cái)經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊》和世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合舉辦的“2009年（第六屆）中國(guó)25家最受尊敬上市公司”。
　　濟(jì)南銷售公司
　　截至2008年底，銷售公司（以下簡(jiǎn)稱公司）在冊(cè)職工275人，其中管理和專業(yè)技術(shù)人員133人，生產(chǎn)服務(wù)人員133
　　人，內(nèi)退職工9人。內(nèi)部設(shè)有市場(chǎng)信息部等6個(gè)管理部室，本部銷售部等7個(gè)業(yè)務(wù)部室，1個(gè)綜合辦公室和2個(gè)產(chǎn)品發(fā)運(yùn)部，外部設(shè)有南京濟(jì)鋼經(jīng)貿(mào)有限公司等6個(gè)經(jīng)貿(mào)公司，威海濟(jì)鋼啟躍船材有限公司等4個(gè)加工配送中心。2008年實(shí)現(xiàn)內(nèi)貿(mào)銷售收入374.52億元，同比增長(zhǎng)13.78%。全年銷售鋼材641.66萬噸，鋼材產(chǎn)銷率實(shí)現(xiàn)99.9%。其中中厚板銷量321.8萬噸，中小型材銷量126.55萬噸，熱冷軋卷板銷量193.31萬噸，中厚板品種比達(dá)到87.94%，高專比達(dá)到71.92%。熱軋卷板品種比達(dá)到83.24%,高專比達(dá)到68.7%。小型材Ⅲ級(jí)螺紋鋼比例達(dá)到48.85%。低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼板市場(chǎng)占有率保持全國(guó)第一，鍋爐容器板市場(chǎng)占有率為全國(guó)第二，船板市場(chǎng)占有率為全國(guó)第三。公司先后榮獲2008年度文明單位、信息化工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。 鋼鐵現(xiàn)貨公司介紹
　　濟(jì)鋼集團(tuán)有限公司現(xiàn)貨市場(chǎng)位于歷城區(qū)董家鎮(zhèn)五里堂，臨近機(jī)場(chǎng)路與濟(jì)青高速公路，交通便利。市場(chǎng)占地150畝，現(xiàn)有32噸龍門吊兩臺(tái)以及叉車等作業(yè)設(shè)備，裝卸車設(shè)備齊全，年貨物吞吐能力60萬噸以上，主營(yíng)濟(jì)鋼產(chǎn)各類板材、型材、熱軋卷板及冷軋薄板，同時(shí)兼營(yíng)其它廠家的鋼鐵產(chǎn)品。
　　鋼材超市具有高效運(yùn)作的管理軟件，對(duì)業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)實(shí)行過程化管理，內(nèi)部建有科學(xué)合理的公司管理章程、各項(xiàng)管理制度，完備的機(jī)構(gòu)，高素質(zhì)的營(yíng)銷人員。下設(shè)管理部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部四個(gè)職能部門，保證業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。

實(shí)施背景
    鋼鐵行業(yè)作為支柱型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，隨著中國(guó)加入 WTO,它正在以前所未有的速度走近國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。特別是日前因中美鋼鐵201條款引發(fā)的爭(zhēng)議，更使國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)認(rèn)識(shí)到在日益艱難的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，苦練內(nèi)功、通過信息化提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。許多企業(yè)已經(jīng)達(dá)成了這樣一個(gè)共識(shí)--誰在信息化道路上率先取得了領(lǐng)先的地位，誰就在市場(chǎng)上占有了相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀　　
l   鋼鐵公司通過信息化建設(shè)已建立工藝、質(zhì)量數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)已函蓋質(zhì)量檢驗(yàn)絕大部份數(shù)據(jù)，在質(zhì)量信息化管理上已取得了一定的效果與成績(jī)；。
l   目前數(shù)據(jù)均是以分散的數(shù)據(jù)表格方式進(jìn)行查尋，沒有建立起數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)。
l   對(duì)于管理層需要的數(shù)據(jù)及報(bào)表，需要分析人員對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行大量的處理工作后（如進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出在EXCEL辦公軟件中進(jìn)行處理）才上報(bào)管理層作為管理決策的依據(jù)；
l   沒有通過建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫集中質(zhì)量、工藝數(shù)據(jù)，優(yōu)化管理報(bào)表及查尋、以及6SIGMA現(xiàn)代管理理念對(duì)過程進(jìn)行管理。
l   技術(shù)質(zhì)量部門對(duì)能建立一個(gè)數(shù)據(jù)集中管理，實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)的結(jié)果的傳遞、更加實(shí)用的質(zhì)量管理報(bào)表、以及數(shù)據(jù)深化應(yīng)用分析的平臺(tái)是非常必要與迫切的。
總結(jié)：綜合以上情況：作為傳統(tǒng)行業(yè)的鋼鐵企業(yè)在信息化基礎(chǔ)方面仍然比較薄弱：
l   數(shù)據(jù)信息不完備：
企業(yè)普遍信息化基礎(chǔ)薄弱，沒有成體系的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和基本的數(shù)據(jù)采集流程體系，使整個(gè)企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流；
l   信息共享存在體制瓶頸：
各業(yè)務(wù)、生產(chǎn)單位各自為政，部門和部門之間、上級(jí)和下級(jí)之間缺乏溝通和配合，物流、資金流和信息流沒有統(tǒng)一集成的平臺(tái)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的安排不符合現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
l  現(xiàn)有體制復(fù)雜，績(jī)效無法考核：
企業(yè)的過程管理和日常運(yùn)作做大量依賴于管理人員的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)和人工干預(yù)，缺乏計(jì)算機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備的輔助，大量的人力、物力及資源耗費(fèi)在低層次的重復(fù)性勞動(dòng)上，而且效果不明顯，最終導(dǎo)致事前計(jì)劃不周，事中控制不嚴(yán)，事后無從考核。
l  計(jì)劃編制缺乏數(shù)據(jù)支持：
生產(chǎn)、銷售計(jì)劃編制缺乏信息支持，影響了準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，使生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)部門不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
典型應(yīng)用
1) 供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM
方案以鋼鐵企業(yè)采購(gòu)原燃輔料進(jìn)廠數(shù)量及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為管理核心，按大類（原料、燃料、爐料、熔劑、輔料、耐火材料……等）、中類（進(jìn)口粗粉、國(guó)產(chǎn)粗粉、進(jìn)口精粉、國(guó)產(chǎn)精粉、塊礦、原礦、粉塊混合物、進(jìn)口外購(gòu)球團(tuán)、國(guó)產(chǎn)外購(gòu)球團(tuán)、外購(gòu)燒結(jié)、護(hù)爐鈦料、焦炭、噴吹煤、石灰窯煙煤、燒結(jié)燃料、塊煤、煤泥、鐵合金、煉鋼用鐵、廢鋼鐵、生石灰粉、輕燒白云石粉、輕燒鎂粉、輔礦類、膨潤(rùn)土、覆蓋劑、保護(hù)渣、增碳劑、精煉渣、電極類、承包類、定型類、不定型類……等）、小類（產(chǎn)地 或其他分類…等）、具體物料四級(jí)分類進(jìn)行綜合匯總分析，以鋼鐵行業(yè)特有的統(tǒng)計(jì)分析方法，如重量加權(quán)法、指標(biāo)加權(quán)法進(jìn)行物料、供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量打分、分析方法整合6SIGMA中核心統(tǒng)計(jì)分析方法SPC技術(shù)，多方法、多分類、多層面，多角度了解進(jìn)廠物料的質(zhì)量水平及供應(yīng)商質(zhì)量水平，為后續(xù)生產(chǎn)及采購(gòu)提供有力的數(shù)據(jù)支持，為高層管理提供多維度的決策信息，為企業(yè)采購(gòu)政策的制定提供科學(xué)數(shù)據(jù)。
核心內(nèi)容
    建立供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
    建立物料質(zhì)量指標(biāo)加權(quán)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；
    物料指標(biāo)偏差趨勢(shì)分析；
    物料質(zhì)量得分趨勢(shì)分析；
    關(guān)鍵物料指標(biāo)SPC分析；
    每日合格率推移圖；
    每月供應(yīng)商質(zhì)量得分；
    年、月、日質(zhì)量累積趨勢(shì)分析；
    ……等等涵蓋日常所有質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的信息、圖表。
2) 過程質(zhì)量管理SPC
    通過對(duì)鐵前和鋼后的工藝數(shù)據(jù)以及理化檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，結(jié)合工序質(zhì)量指標(biāo)的建立與評(píng)價(jià)，及時(shí)掌握我們的關(guān)鍵工序能力，尋找出過程改進(jìn)空間,以及通過重要的物理特性、化學(xué)特性來尋找并驗(yàn)證合理的生產(chǎn)工藝參數(shù)，為生產(chǎn)出穩(wěn)定的、高質(zhì)量的產(chǎn)品提供科學(xué)依據(jù)。
    提供對(duì)質(zhì)量管理日常工作中所運(yùn)用的一些工具,如QC新舊七手法中的一些統(tǒng)計(jì)分析工具[柏拉圖、直方圖、散布圖、SPC、魚骨圖、正態(tài)分布圖]；
    對(duì)離散數(shù)據(jù)用信息進(jìn)行圖表處理,減少質(zhì)量管理人員在質(zhì)量日?qǐng)?bào)、月報(bào)匯總過程中大量的處理時(shí)間；
    注重通過技術(shù)和工具解決問題、進(jìn)行決策，品質(zhì)工具的應(yīng)用得到大范圍普及，形成超一流的團(tuán)隊(duì)品質(zhì)意識(shí)及良好的品質(zhì)文化。
    有效地提高企業(yè)質(zhì)量信息的利用率，使各部門能及時(shí)了解產(chǎn)品的品質(zhì)狀況，并通過數(shù)據(jù)的綜合分析與反饋，提高管理層決策的準(zhǔn)確性方案描述
    ? 鐵前、鋼后檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用
支持現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集方式 ：
    手工輸入：將檢驗(yàn)表單或數(shù)據(jù)人工輸入系統(tǒng)
    自動(dòng)采集：利用自動(dòng)化技術(shù)實(shí)時(shí)采集儀器數(shù)據(jù)
    數(shù)據(jù)導(dǎo)入：已有數(shù)據(jù)可以方便、安全的導(dǎo)入系統(tǒng)
數(shù)據(jù)應(yīng)用：
    各高爐鐵水成分;
    各高爐鐵水偏差;
    各高爐鐵水一極品率;
    各高爐鐵水SPC技術(shù)應(yīng)用;
    鋼后產(chǎn)品成分、性能、外觀缺陷質(zhì)量分析；
?   過程工藝數(shù)據(jù)應(yīng)用
    企業(yè)信息化建設(shè)具有很好條件，大部分質(zhì)量工藝數(shù)據(jù)都已進(jìn)行采集，在這個(gè)過程中，各個(gè)分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中積累了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)的日益豐富，企業(yè)不再滿足于這些數(shù)據(jù)在孤立系統(tǒng)中的簡(jiǎn)單輸出，對(duì)數(shù)據(jù)的綜合利用提出了更高的要求；邁丹數(shù)據(jù)綜合利用解決方案，提供一整套完整的方法與流程，將企業(yè)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、統(tǒng)一，提供先進(jìn)的分析手段和工具，最大限度地發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的作用，提高數(shù)據(jù)綜合利用程度為企業(yè)帶來更大利益。
3) 客戶質(zhì)量管理CQA
    主要進(jìn)行客戶檔案建立、客戶投訴受理、客戶意見收集等客戶相關(guān)活動(dòng)的電子處理，根據(jù)客戶投訴，根據(jù)投訴確認(rèn)原因、處理辦法、責(zé)任單位、改進(jìn)措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的。
    根據(jù)以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生企業(yè)各部門所需報(bào)表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 
    客戶可以通過系統(tǒng)進(jìn)行INTERNET網(wǎng)上投訴、建議、留言，并且可以查看投訴處理結(jié)果，及時(shí)獲取反饋信息。
核心內(nèi)容
    ?  客戶檔案管理：
    主要包括以下檔案:客戶負(fù)責(zé)人檔案管理、顧客所需鋼材及進(jìn)貨渠道、顧客實(shí)際購(gòu)貨情況、顧客使用情況及技術(shù)要求、顧客走訪記錄、顧客信譽(yù)評(píng)價(jià)
    ?  服務(wù)知識(shí)庫管理
    是接受客戶投訴部門根據(jù)自己在實(shí)際處理客戶投訴中總結(jié)出來的一系列解決方法的匯集。隨著知識(shí)庫的不斷豐富，為快速響應(yīng)和處理客戶投訴奠定基礎(chǔ)，從而更加完善和增強(qiáng)自我服務(wù)體系，并為處理用戶投訴提供借鑒。
    該庫主要記錄用戶投訴現(xiàn)象描述、問題類別、主要原因、處理方式、解決辦法（客戶回復(fù)、質(zhì)量處理建議、糾正明細(xì)措施、預(yù)防措施、效果評(píng)估）
    ?  客戶投訴處理
    主要包括：投訴信息的記錄、處理通知單、投訴處理情況記錄、處理結(jié)果反饋給客戶、投訴處理過程追蹤
    ?  發(fā)布系統(tǒng)
    本系統(tǒng)需要通過外網(wǎng)公示的信息，通過本模塊進(jìn)行編輯、發(fā)布、收集信息等。包括：新聞、公告、客戶留言、回復(fù)客戶
4) 品質(zhì)改進(jìn)執(zhí)行與分析QIA
    為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)立項(xiàng)、原因分析、目標(biāo)管理、實(shí)施方案、實(shí)施監(jiān)督、有效性、項(xiàng)目驗(yàn)證、考核效果評(píng)估、項(xiàng)目改進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化等系列活動(dòng)過程資料、過程管理提供系統(tǒng)管理平臺(tái)，為質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的管理及相關(guān)人員把握進(jìn)度、業(yè)績(jī)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)積累提供強(qiáng)有力的管理手段。
核心內(nèi)容
     ? 質(zhì)量改善項(xiàng)目登記
    《質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目》內(nèi)容定義項(xiàng)目的類型，改進(jìn)項(xiàng)目名稱，關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品、鋼種、規(guī)格、型號(hào)，質(zhì)量問題的種類、故障類型、現(xiàn)象、嚴(yán)重級(jí)別，服務(wù)類型，對(duì)客戶的影響程度，計(jì)劃執(zhí)行工期，相關(guān)職能部門的定義。
     ?  質(zhì)量改善項(xiàng)目狀態(tài)維護(hù)
    實(shí)施措施的記錄：由負(fù)責(zé)人對(duì)不合格品提出處理意見《質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目通知單》，并輸入到系統(tǒng)當(dāng)中。經(jīng)質(zhì)量主管審核后，按照最終審核意見執(zhí)行。在《質(zhì)量改進(jìn)意見通知單》中，包括部門、產(chǎn)品、不合格的現(xiàn)象、原因、數(shù)量、建議改進(jìn)措施、建議改進(jìn)時(shí)間等信息，并反饋到供應(yīng)商或內(nèi)部責(zé)任。責(zé)任方整改后，經(jīng)質(zhì)量部門評(píng)審、驗(yàn)收后，把結(jié)果通知改整方。包括實(shí)施情況描述、完成時(shí)間、是否完成、錄入時(shí)間、操作員代碼、處理狀態(tài)。
    預(yù)防措施記錄：預(yù)防措施描述、錄入時(shí)間、操作員代碼、處理狀態(tài)
    項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)管理：顯示任務(wù)和相關(guān)信息的列表以及顯示任務(wù)和工期的圖表、任務(wù)的相關(guān)性等。
    項(xiàng)目狀態(tài)維護(hù)：建立、執(zhí)行、延期、檢驗(yàn)、完工、失效。
    效果評(píng)估記錄：評(píng)估情況描述、完成時(shí)間、錄入時(shí)間、操作員代碼、處理狀態(tài)
    跟蹤檢查記錄：跟蹤人，責(zé)任單位，檢查項(xiàng)目，檢查結(jié)果，錄入時(shí)間，操作員代碼、處理狀態(tài)
    ?  質(zhì)量改善項(xiàng)目預(yù)警管理
    自動(dòng)將項(xiàng)目中的異常情況提醒管理者，做好預(yù)防性控制。
    主要針對(duì)以下情況：
    糾正實(shí)施開工延期報(bào)警、糾正實(shí)施提示、糾正實(shí)施完工延期報(bào)警、糾正失效報(bào)警、項(xiàng)目改進(jìn)執(zhí)行檢驗(yàn)提示。
    ?  質(zhì)量改善項(xiàng)目查詢
    提供按部門、改進(jìn)類型、時(shí)間、問題類型、嚴(yán)重程度、處理狀態(tài)等檢索《質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目》
    ?  質(zhì)量改善項(xiàng)目分析
    提供缺陷/問題柏拉圖、時(shí)間趨勢(shì)圖、按日/周/月等周期對(duì)比圖進(jìn)行分析，改善處理效果分析等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的廢產(chǎn)品現(xiàn)象、頻次、改進(jìn)措施（短期/長(zhǎng)期）及有效性等，建立對(duì)常見廢產(chǎn)品的分析，自動(dòng)提醒有效的改進(jìn)措施等。
5) 測(cè)量系統(tǒng)分析MSA
   MSA全稱為Measurement System Analysis（測(cè)量系統(tǒng)分析）,使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和豐富的圖表方法對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的分辨率和誤差進(jìn)行分析，以便評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的分辨率和誤差對(duì)于被測(cè)量的參數(shù)來說是否合適,并可以用來確定測(cè)量系統(tǒng)誤差的主要成份。準(zhǔn)確地分析了測(cè)量系統(tǒng)誤差的五個(gè)統(tǒng)計(jì)特性：偏倚(Bias)、穩(wěn)定性(Stability)、線性(Linearity)、重復(fù)性(Repeatability)、再現(xiàn)性(Reproducibility)等，揭示測(cè)量系統(tǒng)誤差的全部奧秘。本測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)模塊提供了豐富的圖形和數(shù)據(jù)分析方法,幫助企業(yè)形象而且準(zhǔn)確地了解測(cè)量系統(tǒng)誤差的統(tǒng)計(jì)特性,即偏倚(Bias)、穩(wěn)定性(Stability)、線性(Linearity)、重復(fù)性(Repeatability)和再現(xiàn)性(Reproducibility)等五個(gè)特性.，監(jiān)控測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性，揭示測(cè)量系統(tǒng)誤差的全部奧秘 。
n   測(cè)量系統(tǒng)線性的分析；
n   測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性和再現(xiàn)性的分析
n   生成符合QS9000要求的分析報(bào)表。
n   量具趨勢(shì)分析
n   重復(fù)性再現(xiàn)性研究分析報(bào)告（平均值-極差法和方差分析法）
n   采用Windows標(biāo)準(zhǔn)界面，操作簡(jiǎn)單方便
n   一目了然地認(rèn)識(shí)操作者和零件的變差，輕松把握統(tǒng)計(jì)特性
n   強(qiáng)大的圖形分析功能，準(zhǔn)確而形象地顯示測(cè)量系統(tǒng)的特性
n   自動(dòng)生成量具重復(fù)性和再現(xiàn)性報(bào)告
6) 質(zhì)量成本分析QCOST將因質(zhì)量而發(fā)生的資金費(fèi)用進(jìn)行收集、分析，以達(dá)到幫助企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)，尋求最低的成本獲得最好的質(zhì)量。
在此業(yè)務(wù)中，需要將各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的貨幣化，有助企業(yè)各級(jí)人員深刻理解各項(xiàng)活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的關(guān)系。通過客觀評(píng)價(jià)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的成果和效益，為企業(yè)的質(zhì)量管理決策和質(zhì)量改進(jìn)指明方向。
方案描述
?   數(shù)據(jù)采集：
采集的數(shù)據(jù)包括鋼后產(chǎn)品合格數(shù)量、鐵前檢驗(yàn)量、鋼后改判、報(bào)廢量。隨著質(zhì)量成本科目的新增、實(shí)現(xiàn)自定義更多的數(shù)據(jù)采集項(xiàng)。
?   數(shù)據(jù)維護(hù)
本模塊用于質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)和其它相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本等
?   統(tǒng)計(jì)分析圖
本模塊用于質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)和其它相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，按不同分類進(jìn)行比較分析：包括：質(zhì)量成本科目分析圖、各生產(chǎn)單位質(zhì)量成本損失圖、單位產(chǎn)品質(zhì)量成本損失圖、萬元產(chǎn)值質(zhì)量成本損失圖、質(zhì)量成本科目比較分析圖、各生產(chǎn)單位質(zhì)量成本損失比較圖、單位產(chǎn)品質(zhì)量成本損失比較圖、單位產(chǎn)品與萬元產(chǎn)值質(zhì)量成本損失比較圖、生產(chǎn)單位質(zhì)量成本損失趨勢(shì)圖、質(zhì)量成本科目損失趨勢(shì)圖
?   統(tǒng)計(jì)報(bào)表
本模塊為各單位提供必需測(cè)算表及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括：鐵前損失測(cè)算表、煉鋼損失測(cè)算表、板材損失測(cè)算表、型材損失測(cè)算表、鋼后損失匯總測(cè)算表、質(zhì)量成本損失統(tǒng)計(jì)表、質(zhì)量異議缺陷明細(xì)表、質(zhì)量異議比較表、試驗(yàn)費(fèi)用情況一覽表、質(zhì)量成本實(shí)際與計(jì)劃比較表、質(zhì)量成本指標(biāo)體系統(tǒng)表

營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
    系統(tǒng)帶給濟(jì)南鋼鐵人的是一種全新的工作體驗(yàn)，改變了他們傳統(tǒng)的工作方式，由以前的“人找事”變成了現(xiàn)在的“事找人”，工作也在第一時(shí)間轉(zhuǎn)到適當(dāng)?shù)娜耸掷�，保證了工作有效、有序的開展，企業(yè)整體工作效率不斷提高，企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化不斷得到彰顯及升華，所有這些都給濟(jì)南鋼鐵營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化是一種智慧。所有的工作都通過流程化，通過“查閱”清楚地了解到自己業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)環(huán)節(jié)信息，使工作流程的順暢化而使工作變得輕松快樂。
    使用系統(tǒng)的在線消息、電子郵件等，消除以前信息溝通不暢通、不及時(shí)、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，方便領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立即時(shí)溝通的橋梁，也使得工作的開展變得及時(shí)高效。
    辦公的無紙化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)資產(chǎn)耗材、辦公用品等日常辦公用品成本的有效控制，進(jìn)而減低了公司的管理成本。
    查詢系統(tǒng)和報(bào)表中心為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理分析，提供必要的技術(shù)決策手段。
    企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展所形成的獨(dú)特的文化管理模式，它是將企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念與各項(xiàng)管理制度和員工的行為規(guī)范融于一體。通過統(tǒng)一的協(xié)同質(zhì)量管理辦公平臺(tái)，濟(jì)南鋼鐵的企業(yè)文化也在這里得到更好的彰顯，員工慢慢的被激勵(lì)著，企業(yè)的凝聚力和向心力在不斷增強(qiáng)。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以此增強(qiáng)
    加快企業(yè)自身信息化戰(zhàn)略是濟(jì)南鋼鐵股份有限公司“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，它是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的“物化”，同時(shí)也是對(duì)公司各部門圍繞公司整體戰(zhàn)略制訂的部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的“物化”。同時(shí)，他還認(rèn)為，企業(yè)信息化是濟(jì)南鋼鐵提高企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，是變革傳統(tǒng)工作方式、打破信息不對(duì)稱、建立現(xiàn)代管理機(jī)制的重要手段。
    邁丹科技QIS管理解決方案成為濟(jì)南鋼鐵企業(yè)發(fā)展的助推器，除規(guī)范管理和提高效率外，還以此提升了濟(jì)南鋼鐵生產(chǎn)質(zhì)量管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以至于更多的時(shí)間是用在增強(qiáng)自己的能力，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。